Slack vs Chatwork どっちを選ぶ？【日本企業のチャットツール比較2026年版】

社内のコミュニケーションをメールからチャットに移行するとき、最初に悩むのが「SlackかChatworkか」だ。

両方使った経験から言うと、IT企業・スタートアップならSlack、非IT系の日本企業ならChatworkが最適解。ただしこの棲み分けには例外もある。

比較表（8項目）

Slackの最大の強みは2,600以上のアプリとの連携。GitHub、Jira、Notion、Salesforce、Zapier——業務で使うほぼすべてのツールとつながる。「Slackをハブにして業務フローを構築する」使い方が可能。

スレッド機能も強力。1つのメッセージに対して「スレッド」で返信できるため、複数の話題が1つのチャンネル内で混在しない。大人数のチャンネルでも話題が整理される。

Slack AI（2025年導入）でチャンネルの要約、未読メッセージの要点抽出ができる。朝出社したとき「昨日の#generalの要約」を見るだけでキャッチアップ完了。

弱点: UIがChatworkより複雑。「チャンネル」「スレッド」「DM」「ハドル」の概念を理解するのに時間がかかる。ITリテラシーが低い人が多い組織では、導入のハードルが高い。

ChatworkのUIは「誰でも使える」シンプルさ。チャットルームを作ってメッセージを送る。それだけ。余計な概念がない。

タスク管理機能が標準搭載されているのが大きな差別化ポイント。「このメッセージをタスクにする」ボタンで、チャット内の依頼事項をタスクリストに変換できる。Slackでこれをやるにはプラグインが必要。

日本語サポート（電話対応あり）も安心材料。Slackは英語ベースのサービスで、日本語サポートはメール・チャット中心。

弱点: 外部連携が少ない。Slackの1/10以下。「チャット以外の業務ツールと連携させたい」場合は力不足。スレッド機能もないため、1つのルームで複数の話題が混在すると、過去のやり取りを追いにくい。

社内のエンジニアチーム（15人）でSlackを1年間使った。チャンネルは50個以上に増殖し、最初の3ヶ月は「どこに何を投稿すべきか」で混乱した。

ルールを決めて運用を整えたら、劇的に使いやすくなった。「#general は全社連絡のみ」「#random は雑談」「プロジェクトごとにチャンネルを作る」——この3つのルールだけで秩序が生まれた。

GitHub連携が最も便利だった。プルリクエストが作成されるとSlackに通知が飛び、スレッドでコードレビューの議論ができる。これだけでSlackを選んだ価値がある。

「Slackは導入コストが高いが、使いこなすと手放せなくなる」というのが正直な感想だ。

取引先（中小企業の製造業）とのやり取りでChatworkを使っている。相手が「Chatworkなら使える」と言ったからだ。

UIがシンプルで、ITに詳しくない取引先の担当者もすぐに使い始められた。タスク管理機能で「この件、来週火曜までに回答お願いします」とタスクを振れるのが便利。Slackにこの機能はない（外部ツール連携が必要）。

ただし社内15人の全コミュニケーションをChatworkでやろうとしたら、チャットルームが乱立して「あの話どこで話してたっけ？」が頻発。スレッドがないため、1つのルームで3つの話題が同時進行すると追えなくなる。

「Chatworkは少人数・シンプルな用途なら最強。大人数・複雑な用途ならSlackに軍配」が結論だ。

10人のチームで1年間使った場合:
– Slack Pro: ¥1,050 × 10 × 12 = ¥126,000/年
– Chatwork ビジネス: ¥700 × 10 × 12 = ¥84,000/年

差額は年間約42,000円。月あたり3,500円。この差額をどう考えるかは、外部連携の必要性次第だ。

いきなり「明日からメール禁止」は混乱を招く。段階的に移行するのがベスト。

データの移行は基本的にできない（過去のメッセージは移行不可）。切り替えるなら「新しいプロジェクトから新ツールを使い始める」のが最もスムーズ。